Politique de remboursement

Chez Aura Senteurs, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions de retour

• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  

• Tout article ayant été ouvert, utilisé, ou endommagé ne pourra malheureusement pas être remboursé.
  

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
  
  

Procédure de retour

Avant tout renvoi, merci de nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail à info@aura-senteurs.com afin que nous puissions enregistrer votre demande de retour.
Les produits doivent ensuite être expédiés à l’adresse suivante :

Aura Senteurs

52 rue d'Amsterdam,

59200 Tourcoing, France

Pensez à inclure dans votre colis votre numéro de commande et vos coordonnées afin de faciliter le traitement.

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sous 48 à 72 heures ouvrées selon le mode de paiement initial.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été effectué.